Basis der Arbeitsstandards sind unter anderem die im Unternehmensarchiv dokumentierten Fahrzeugunterlagen, zu dem die Mitarbeiter des Mercedes-Benz Classic Center exklusiv Zugang haben. In den umfangreichen Sammlungen eines der wohl größten Automobilarchive der Welt finden die Mechaniker präzise Antworten auf alle technischen und historischen Fragen zu einem bestimmten Fahrzeugtyp.

So sind etwa die Kommissions- und Wagenbücher sowie die Datenkarten aller jemals in Sindelfingen und Untertürkheim gebauten Personenwagen nahezu vollständig vorhanden. Original Zeichnungen oder Produktionsunterlagen, die zum Beispiel wichtig für die Klärung von Details sind und für Instandsetzungsarbeiten herangezogen werden, können hier eingesehen werden.

Zusammen mit einer sorgfältigen Fahrzeuganalyse, einer detaillierten Zustandsbeschreibung und einem Kostenvoranschlag bilden diese Informationen die Grundlage für eine ausführliche Kundenberatung. Im Anschluss werden dann die einzelne Schritte und Methoden besprochen, bevor mit einer Restaurierung eines Kundenfahrzeuges begonnen wird.

Eine umfangreiche Dokumentation und mit Bildern und Nachweisen über die Instandsetzungsarbeiten ist Teil der Restaurierung und vervollständigt die „Lebensakte“ eines Fahrzeuges.